Корисна інформація

Корисні поради під час користування онлайн-сервісом «Електронна черга»

Чи потрібно записуватися в електронну чергу?

Так. Запис в електронну чергу є зручним способом отримати необхідну адміністративну послугу без тривалого очікування – громадянин має змогу обрати день, час та відділ міграційної служби. Запис здійснюється на сайті https://dmsu.gov.ua у розділі «Електронна черга».

За допомогою онлайн-сервісу можна здійснити запис на найближчі 2 тижні (15-й день стає доступним для попереднього запису о 0 год. 00 хв. щодоби, але з врахуванням робочих днів). Результатом успішної реєстрації у черзі на сайті ДМС є СМС-повідомлення, у якому міститься інформація про номер у черзі, дата та час прийому.

Інформацію про реєстрацію та оплату послуг при здійсненні онлайн-реєстрації на сайті ДМС можна дізнатися на сторінці «Електронна черга», обравши розділ «Мої талони та квитанції».

Чи потрібно брати окремий «талончик» для дитини?

Для надання адміністративної послуги будь-якому громадянину потрібен певний час для перевірки та оформлення документів, фотографування, сканування відбитків пальців тощо. Тому на кожну людину потрібен окремий запис у черзі.

Запис за телефоном неможливий, онлайн-сервіс «Електронна черга» функціонує централізовано в автоматизованому режимі, і працівники територіальних підрозділів ДМС не мають технічної можливості впливати на її роботу.

Як скасувати запис до електронної черги?

Скасовувати власний запис до електронної черги не потрібно. Якщо ви не з`явилися для отримання послуги сервіс в автоматичному режимі скасує ваш запис і буде здійснено обслуговування іншого клієнта.

Чи потрібно записуватися в електронну чергу для того, щоб вклеїти фотографію у паспорт-книжечку?

Для вклеювання фотографії у паспорт громадянина України у формі книжечки при досягненні 25- та 45-річного віку записуватися до електронної черги НЕ ПОТРІБНО, вклейка фото здійснюється у будь-якому з територіальних підрозділів області.

Виникли питання - в Управлінні працює телефон «гарячої лінії» (0532)608969, офіційна сторінка Міграційної служби Полтавської області у соціальній мережі Фейсбук https://www.facebook.com/udmspl/, за якими можна отримати актуальні консультації.

УДМС у Полтавській області